Вопросы и ответы

«Как строится работа, какие этапы существуют и сколько времени занимают?»

Связаться со специалистами Elcom Ltd. можно по телефону (812)325-25-53 или по электронной почте sales@elcom.spb.ru.

Запрос заказчика будет обработан одним из наших менеджеров, который свяжется с Вами в течение дня, уточнит детали заказа. В дальнейшем, этот менеджер будет вести Ваш проект. 

Если проект требует разработки технического задания или оговаривается сервисное обслуживание, то менеджер работает над этими вопросами с нашими техническими специалистами. При необходимости, менеджер и технический специалист выезжают на площадку заказчика. 

Наши менеджеры лично знакомятся с заказчиком и всегда готовы работать на удобных для Вас условиях.

Мы работаем по безналичному рассчету. После согласования технических и финансовых вопросов, а также сроков поставки оборудования или услуг, менеджер предлагает заказчику заключить договор или выставляет ему счет.

Заказ оборудования происходит после подписания договора или оплаты счета. Возможны индивидуальные условия работы, когда менеджер размещает заказ раньше, чем заказчик оплачивает счет.

Доставка оборудования на площадку заказчика осуществляется Elcom Ltd. бесплатно, по согласованию с заказчиком времени доставки.

В случае возникновения гарантийного случая - обращайтесь к своему менеджеру.