SunSpectrum Platinum - программа самого высокого уровня обслуживания. Она разработана специально для поддержки корпоративных заказчиков или предприятий, работающих на рынке телекоммуникаций, в банковском секторе, управляющих производством с непрерывным циклом и многих других, для кого бесперебойная работа программно-аппаратного обеспечения является неотъемлемым условием успешного ведения бизнеса.
Созданная для обслуживания информационных систем, требующих максимально надежного, бесперебойного режима работы, программа SunSpectrum Platinum дает возможность получения круглосуточной сервисной поддержки всех элементов информационной системы как по телефону, так и на месте эксплуатации. Эта программа ориентирована прежде всего на предупреждение сбоев и поддержание непрерывной работоспособности Вашего информационного комплекса.
В рамках программы все работы ведутся специально выделенной для Вас группой специалистов Технического центра Sun Microsystems. В случае возникновения неисправностей специалист выезжает для восстановления работоспособности в режиме 7х24 в течение 2 часов после обращения в Технический центр.
По Вашему желанию специалисты Sun Microsystems могут разработать индивидуальную программу мероприятий, гарантирующих до 99,999% времени бесперебойной работы Ваших систем.
Сочетание предупреждающей схемы поддержки, долгосрочного планирования всех работ, привлечение высококвалифицированных специалистов и передовых технологий позволяет нам обеспечить максимально возможный уровень работоспособности Ваших информационных систем.
