ИНФОРМАЦИОННАЯ CИСТЕМА WF

WF (сокращение от workflow - управление потоками задач) - это разработанная специалистами компании "Элком" информационная система, осуществляющая автоматизацию управления рабочим процессом сотрудников предприятия. Ключевыми категориями задач, решаемыми системой WF, являются задачи CRM (Customer Relationship Management - управление взаимодействия с клиентами) и ECM (Enterprise Content Management - управление корпоративной информацией). Система уже более 3-х лет успешно используется для автоматизации рабочего процесса сотрудников нашей компании. 

Скриншоты интерфейса WF

 Ключевые особенности системы:

  • Наличие веб-интерфейса обеспечивает возможность доступа к системе с помощью практически любого устройства, позволяющего запустить браузер и выйти в Интернет.
  • Система написана на Java, благодаря чему её серверная составляющая является кроссплатформенной и может работать под управлением любой из распространённых современных ОС (например, Solaris, Linux или Windows).
  • Тесная интеграция с почтовым сервисом позволяет в значительной степени автоматизировать процессы создания и изменения задач, что может быть особенно полезно для компаний, имеющих в своём составе подразделения, осуществляющие сервисное обслуживание клиентов.
  • Механизм создания задач по шаблонам и автоматизация создания периодических задач избавляют пользователей от существенной части рутинных операций при работе с системой.
  • Широкий набор инструментов формирования статистики по задачам (история, статистика, отчёты, диаграммы Гантта) позволяет руководителям подразделений контролировать эффективность работы своих подчинённых.
  • Наличие в составе системы справочника контактной информации по компаниям и персоналиям упрощает процесс взаимодействия с клиентами при решении сотрудниками компании своих задач.
  • Компания "Элком" осуществляет комплексное техническое сопровождение как аппаратной, так и на программной составляющей информационной системы.
  • В случае необходимости расширения или модификации функциональных возможностей wf, возможна доработка ИС в соответствии со спецификой бизнеса конкретного заказчика.

Разработка ПО